面对家长退费你应该怎么办

谈到家长退费，无论是对学校、培训机构还是课程负责人都是一件非常头疼的事情。由于家长本身天性乐观，期待着孩子在学校或培训机构受到更贴心的关爱，但是经常会遇到一些课程质量问题，导致家长对学校或培训机构的服务不满，家长就会提出退费的要求。那么，作为课程负责人，在遇到家长退费的情况下，应该怎么办？首先，课程负责人要有耐心的进行沟通，仔细听取家长的反馈，并尽可能的全面了解家长的意见，以及家长期待学校或培训机鍒�鐗囧棑
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