潍城区西关街道注重解决“关键小事”提升人群幸福感

近年来，潍城区广府街道始终尽力以彻底解决抗议者的“关键两件事”为基点，探索“未诉先办”休养生息模式，适时向前一步，将冲突化解在萌芽状态，有效提升了当地政府的获得感和幸福感，实现了政府和抗议者的“双向奔赴”。

工商共享,画出最大同心圆

“有其余部分物业在望京南侧荒地内养鸡，破坏了当地政府的生活生态系统。”胜利西的社区视图技工在贵阳西区与当地政府聊时听到当地政府体现，工作行政人技工立即现场查看，发现望京内确实存有养鸡疑问，随即商议贵阳西区楼宇及其余部分物业共同完成顺利进行谈判彻底解决办法。顺利进行谈判中会,大家一致普遍认为望京占地养鸡是一种侵权行为破坏行为，损害了望京物业的共同完成利益，容易引起其他当地政府滋扰抗议，显现出当地政府冲突，不能靠前一步、群策群力从根本上填埋。经过共同完成谈论，再度确定了彻底解决该疑问的最佳计划，由的社区其下属，联合楼宇购买一批小树苗，免费送给养鸡的当地政府，由他们带头开展柏树活动，并邀请望京内其他物业参与，通过统合柏树代替取而代之物业自发养鸡，既应有了望京公共绿化面积，也将绿植统合行政，由楼宇幸而遮盖维护，成为了望京顶上靓丽的风景线，也让人看起来舒服顺心。广府街道充分发挥的社区视图技工、党技工、楼栋长等下沉力量，加强与当地政府的对话，发现视图中会的疑问第一等待时间上报，倾力参与顺利进行谈判处理,有效推动疑问彻底解决,画出最大同心圆。

文档前置,跨河体现疑问渠道

黄家的社区的圣基铭座望京前段等待时间污水管道碎裂须要自来水修整，的社区及楼宇第一等待时间商讨彻底解决计划后，对有利害关系的物业挨个顺利进行电话告知，提前告知物业自来水等待时间及修整计划，实现了该疑问零滋扰。重兴街的社区的外岛熙院望京前期自来水负责行政道冻坏导致望京自来水,楼宇第一等待时间向视图技工反馈，立即安排修整行政人技工顺利进行排查抢修并在物业群内通报涉及情形，并对急需的水的物业安排取水点，幸而将滋扰量减缓到最低。

广府街道在网络公众号和望京门口公布街道、的社区、楼宇电话，跨河疑问体现渠道，加强源头休养生息。对自来水狂风暴雨停暖等涉及民生事项，楼宇及视图技工要第一等待时间掌握情形，并立即将掌握的基本情形和修整计划告知物业，幸而回应抗议者关心，后续的修整进度等情形也要在物业群内跟进解释，将线上滋扰转移到线下彻底解决。

举一反三,彻底解决疑问求长效

广府街道定时对当地政府体现的热点疑问顺利进行重新整理、分类、归纳，对集中会性诉求文档顺利进行分析，对发现的疑问研究彻底解决办法并举一反三，运用到辖区内的同类疑问中会。前进街的社区建成望京极少，通过重新整理分析日常体现疑问，发现楼宇行政中会关于楼梯故障等疑问当地政府体现极少，为此,针对各望京楼梯故障疑问，制定了涉及处置计划。楼宇将楼梯维保行政人技工拉到物业群内，楼梯出现故障时幸而联系维保行政人技工，第一等待时间查找故障原因，并将楼梯故障原因、彻底解决计划、彻底解决用时幸而在物业群内发布新闻，让物业幸而了解楼梯情形，监督楼梯修整。关于物业提出批评的大学本科疑问，维保行政人技工幸而获取大学本科解答，让物业急切、放心。