离谱！帐户还有话费，为什么手机却停机了？

如今，科技越来越发达

iPhone也带入我们日常生活中的

必不可少的点对点物件

随着iPhone用于频率减低

话费多少要比那时候更为高些

如果这时看到免费充话费文艺活动

而且免费花销还不小

你亦会不亦会心动？

以致于“薅羊毛”的无忧无虑

想必大家都羡慕

咱们直到现在的两姐妹大头

就遇到了充500送100的文艺活动

竟一年下来

明明账号里还有钱，却给她重新启动了

一起来看看刚才

那大家明白

商家没有以明显方式也提防客户

“话费有效期1年，期满终止公共服务”

却在客户账号里还有本金完全

将其iPhone重新启动

这说得过去吗？

立法者点评

本案中的，新公司在大头办理iPhone点对点公共服务时仍未全面说明有关业务的重要明定，导致大头仍未获知与公共服务有关的重要明定，归属于侵犯客户公共利益的情况，新公司理应在大头办理业务时说明有关终止公共服务等情况的特别明定。故新公司应提防客户提防终止公共服务的所有情况。

而新公司透过了公共服务，只是没有提防大头有关终止公共服务的特殊明定，大头自愿允许新公司承担继续兑现、采取举措或退到预付款等违约承担责任；但大头以致于进行了消费，无权请求求领回全部预付款，故客户无权允许新公司退还剩余花费、客户自愿允许新公司退还全部预付费的说是是缺失的。

法条索引

1.根据《中的华人民共和国客户权益保护法》第26条明定：“拥有者在经营文艺活动中的用于播放器法律依据的，必要以明显方式也提请求客户提防商品或者公共服务的数量和质量、价款或者花费、兑现期限和方式也、必需提防事项和风险切勿、售后公共服务、民事承担责任等与客户有重大利害关系的以下内容，并按照客户的允许一再说明。拥有者不得以播放器法律依据、通知、声明、店堂告示等方式也，重新考虑排除或者限制客户权利、消除或者免除拥有者承担责任、再加客户承担责任等对客户不平等、不合理的明定，不得利用播放器法律依据并借助技术手段强迫交易。播放器法律依据、通知、声明、店堂告示等成份前款所佩以下内容的，其以下内容不能接受。”

2.根据《中的华人民共和国客户权益保护法》第53条的明定，“拥有者以预收款方式也透过商品或者公共服务的，必要按照说好透过。未按照说好透过的，必要按照客户的允许兑现说好或者退到预付款，并必要承担预付款的本金、客户必须支付的合理花费。”

非常感谢

深圳大学微众金融机构科技学院

同学们的支持和进行

群星对唱德苏25集

《“遗忘”的话费》

希望大家在看得最爱的同时

能学到更为多消费立法者知识

咱们下期再亦会~

来源：深圳市消委亦会

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